Conditions générales de vente

Date de dernière mise à jour : 21/05/2026

1. Présentation de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :

N’gnima FATY
Entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial Magify

SIRET : 893 412 742 00023
SIREN : 893 412 742
TVA intracommunautaire : FR04893412742

Adresse :
55 rue de la Grange aux Belles
75010 Paris – France

Ci-après désignée « le Prestataire ».

Le terme « Client » désigne toute personne physique ou morale, professionnelle ou non, qui commande, réserve ou achète une prestation proposée par Magify.

Le terme « Site » désigne le site internet accessible à l’adresse www.magify.fr ainsi que toute page de commande, de paiement ou de réservation associée.

2. Objet

Les présentes CGV encadrent les prestations de services proposées par Magify, notamment :

le consulting e-commerce ;
les diagnostics Shopify ;
le support technique Shopify (SOS DEV).

Les prestations faisant l’objet d’un contrat spécifique — notamment les créations/refontes Shopify, développements sur mesure, Sprint Shopify et accompagnements Brand Strategy — ne sont pas régies par les présentes CGV mais par leur contrat dédié.

3. Acceptation des CGV

Toute commande, réservation, paiement ou validation d’une prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant tout achat.

4. Commande et réservation

Les prestations peuvent être commandées :

via le site internet ;
par email ;
via un formulaire ;
via un lien de paiement ;
ou lors d’un échange direct avec le Prestataire.

La commande est considérée comme validée après réception du paiement.

Le Prestataire se réserve le droit de refuser une demande de prestation sans avoir à justifier sa décision.

5. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€).

TVA non applicable — article 293 B du CGI, sauf mention contraire.

Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

6. Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué :

par carte bancaire ;
via Shopify Payments ;
ou tout autre moyen proposé au moment de la commande.

Sauf mention contraire, les prestations sont payables à l’avance.

Aucune prestation ne débute avant réception du paiement.

En cas de paiement en plusieurs fois, le Client reste engagé sur la totalité des sommes dues.

7. Délais et exécution

Les délais communiqués sont donnés à titre indicatif.

Le Prestataire s’engage à fournir ses services avec professionnalisme et diligence, mais ne peut garantir un délai exact en cas :

de demande incomplète ;
de retard du Client ;
de problème technique ;
de surcharge exceptionnelle ;
ou de force majeure.

Le Client s’engage à fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la prestation.

Tout retard ou blocage causé par le Client peut entraîner un décalage du planning.

8. Nature des prestations

Les prestations proposées par Magify sont des prestations de conseil, d’analyse et de support technique.

Le Prestataire est soumis à une obligation de moyens et non de résultat.

Aucun résultat commercial, financier, marketing ou de chiffre d’affaires ne peut être garanti.

Le succès d’un projet e-commerce dépend notamment :

du marché ;
de l’offre ;
du positionnement ;
des prix ;
de la communication ;
du trafic ;
de la qualité d’exécution du Client ;
ainsi que de nombreux facteurs externes indépendants du Prestataire.

9. Support technique Shopify (SOS DEV)

Le service SOS DEV correspond à une prestation ponctuelle de support technique Shopify.

Cette prestation peut notamment inclure :

la correction de bugs ;
l’assistance technique ;
l’optimisation de certaines fonctionnalités ;
le diagnostic d’un problème technique ;
l’aide à la configuration ;
ou des ajustements liés à une boutique Shopify.

Le Prestataire s’efforce d’intervenir dans les meilleurs délais selon :

son planning ;
la complexité de la demande ;
et les informations fournies par le Client.

Les délais communiqués restent indicatifs et ne constituent pas un engagement contractuel de disponibilité immédiate.

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable :

d’un dysfonctionnement lié à Shopify ;
d’une application tierce ;
d’un service externe ;
d’un thème développé par un tiers ;
d’une modification réalisée par une personne externe ;
d’un problème d’hébergement, DNS ou nom de domaine ;
ou d’un accès insuffisant ou incorrect fourni par le Client.

Le Client reste responsable de la validation finale des modifications effectuées sur sa boutique.

10. Diagnostic Shopify

Le diagnostic Shopify consiste en une analyse stratégique, technique, marketing ou e-commerce réalisée à partir :

des informations transmises par le Client ;
des accès éventuellement fournis ;
et des éléments observables sur la boutique.

Le diagnostic a pour objectif d’identifier :

des axes d’amélioration ;
des problèmes potentiels ;
des optimisations ;
ou des recommandations stratégiques et techniques.

Les recommandations fournies ont une valeur consultative et ne constituent en aucun cas une garantie de résultat, de performance, de chiffre d’affaires ou de conversion.

Le Client reste seul décisionnaire de la mise en application des recommandations transmises.

11. Consulting stratégique (session 1h)

Les sessions de consulting correspondent à des rendez-vous de conseil stratégique personnalisés réalisés à distance.

Après achat, le Client dispose d’un délai maximal de 1 mois pour réserver et effectuer sa session.

Passé ce délai :

la prestation sera considérée comme expirée ;
aucun remboursement ne pourra être demandé ;
et la session non utilisée sera perdue, sauf accord exceptionnel du Prestataire.

Le Client est responsable de la réservation de son créneau via l’outil de prise de rendez-vous mis à disposition.

En cas de retard du Client :

la session se terminera à l’heure initialement prévue ;
le temps perdu ne pourra être reporté.

Toute annulation ou report devra être effectué au minimum 24 heures avant le rendez-vous prévu.

En cas d’absence ou d’annulation tardive, la session pourra être considérée comme due et réalisée.

12. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne pourra plus être exercé si :

la prestation a commencé avant la fin du délai légal ;
avec l’accord préalable du Client ;
et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant une commande nécessitant une exécution immédiate, le Client accepte expressément le démarrage de la prestation avant la fin du délai de rétractation.

13. Responsabilité

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable :

des décisions prises par le Client ;
d’une perte de chiffre d’affaires ;
d’une perte de données ;
d’un problème lié à Shopify ou à un outil tiers ;
d’un dysfonctionnement externe ;
ou d’un problème technique indépendant de sa volonté.

La responsabilité totale du Prestataire est limitée au montant payé par le Client pour la prestation concernée.

14. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, documents, audits, recommandations, supports et livrables transmis par Magify restent protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Sauf mention contraire écrite :

ils sont réservés à l’usage exclusif du Client ;
ils ne peuvent être reproduits, revendus ou diffusés sans autorisation préalable.

15. Confidentialité

Le Prestataire s’engage à traiter de manière confidentielle les informations transmises par le Client dans le cadre de la prestation.

Le Client s’engage également à ne pas diffuser publiquement les documents, méthodes ou éléments internes transmis par Magify.

16. Données personnelles

Des données personnelles peuvent être collectées dans le cadre :

de la prise de contact ;
du paiement ;
de la réservation ;
de l’exécution des prestations ;
ou de l’inscription à la newsletter.

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.

17. Force majeure

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécution causé par un événement de force majeure au sens du droit français.

18. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris.